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Références exxan | Conseil et développement informatique PME
Des projets auprès de nombreux corps de métiers Une relation durable avec nos clients, basée sur l'échange et la confiance Dans 9 cas sur 10, ils nous confient une nouvelle mission et/ou nous recommandent à leurs proches
PME Télécharger des logiciels et progiciels opensource professionnels | informatique PME exxan
SugarCRM, la référence Open Source de gestion de la relation client.

Thématiques : commerciales, logiciel, internet, client, clients, relation client, CRM, marketing, entreprise, budget

SugarCRM est entièrement basée sur des technologies Open Source (LAMP ou WAMP). SugarCRM est devenu en moins de 3 ans la solution de CRM Open Source de référence, intégrant notamment les modules de Gestion des Forces de Vente (SFA), d'Automatisation du marketing (EMA), de Reporting, et de Gestion du service client.
Dotproject, gestion de projet en réseau - opensource et gratuit

Thématiques : projet, clients, module, interface, facile, personnaliser, simple, collaborative, outil, web

Grace à son interface est simple, claire et pratique, Dotproject est l'outil idéal pour gérer plusieurs projets complexes en même temps. A voire absolument : l'édition automatique du diagramme de Gantt
Veille informatique PME exxan | Conseil et développement informatique PME
Le marketing des PME

Thématiques : client, clients, fidélisation, marketing, PME, entreprise, externalisation, développement, développer, stratégie

A l'instar de toutes les entreprises, les PME ont des besoins multiples en Marketing? Malheureusement, beaucoup d'entre elles n'ont pas les moyens d'y répondre en interne. Un ensemble de besoins? Stratégie Marketing : établir une stratégie Marketing est tout aussi important pour une PME de 10 salariés que pour une multinationale.
Cisco intègre la vidéosurveillance à ses routeurs

Thématiques : client, marketing, solution, technologique, module, interface, réseau, communication, gestion, agences

Les routeurs d'agence ISR peuvent désormais prendre en charge des flux de vidéosurveillance, que ceux-ci soient numériques ou analogiques.Ils savaient déjà gérer le routage et la commutation de données, le Wi-Fi, la voix sur IP et l'optimisation WAN.
Pourquoi ont-ils adopter linux?

Thématiques : client, entreprise, système, information, fiable, outil, performance, Linux, opensource, temps

Témoignage d'un chef d'entreprise : voir l'article dans le journal du net.Et extrait de sa participation au hub Linux/opensource de Viadeo"La raison d'adoption, pour ma part, de Linux en tant que système d'exploitation est principalement liée aux aspects de sécurité...
Linux gagne en popularité sur les postes de travail des PME

Thématiques : clients, PME, Linux, développeurs, sociétés, projets

D'après un article paru dans LEMondeInformatique.fr le 23/11/2007article de Marie Caizergues"La Linux Foundation lance un sondage sur l'utilisation de Linux sur le poste de travail"Il en ressort que :Linux est majoritairement installé dans les PME (à 68,4%) ayant moins de 100 PCdans les sociétés de taille moyenne ayant de 101 à 500 PC...
Système d'Information

Thématiques : supply chain, client, relation client, customer relationship management, entreprise, logistique, intégré, application, système, information

Notion de Système d'Information Une entreprise crée de la valeur en traitant de l'information, en particulier dans le cas des sociétés de service. Ainsi, l'information possède une valeur d'autant plus grande qu'elle contribue à l'atteinte des objectifs de l'organisation.
Le progiciel libre

Thématiques : achats, logiciel, supply chain, client, clients, relation client, CRM, entreprise, maintenance, stocks

L'utilisation de Linux permet aussi l'utilisation, pour gérer le coeur de l'entreprise, de logiciels libres (opensource).Les logiciels libres ne sont pas une "élucubration de développeur", mais bien des produits logiciels faits pour répondre aux besoins des entreprises.Le logiciel libre représente aujourd'hui une garantie de transparence...
Tendances 2010 pour la Gestion de la Relation Client

Thématiques : internet, client, relation client, conseil, IT, web, communication, société, gestion, technologies

MARKESS International, société d'études et de conseil basée à Paris et à Washington, D.C., spécialisée dans l?impact des technologies de l?information sur la transformation et la modernisation des organisations privées et publiques, vient de publier sa dernière étude : « Nouvelles Approches de la Relation Client...
Dématérialisation des documents et courriers entrants

Thématiques : commerciale, achats, client, relation client, entreprise, financière, documents, ressources humaines, dématérialisé, dématérialisation

MARKESS International vient de présenter les résultats majeurs de sa dernière étude : « Dématérialisation des Documents et Courriers Entrants ».Qu?ils soient de nature financière, commerciale, qu?ils aient trait aux achats, aux ressources humaines, à la relation client ou qu?ils transitent par un service courrier...
Argumentaire de vente : Le barrage secrétaire

Thématiques : client, outil, directeur , paye, vente

Le travail du représentant est aujourd'hui bien plus difficile que par le passé, en particulier lorsqu'il s'agit de réussir à contacter un dirigeant. Le téléphone est l'outil indispensable, il est utilisé pour simplement confirmer un rendez-vous ou, bien plus encore, lors d'une prospection systématique de vente par téléphone.
Salon VOIP/COIP - 15 et 16 avril 2007 - CNIT Paris La Défense

Thématiques : VoIP, facture, TPE, PME, entreprise, externalisation, solution, collaboratif, web, téléphonie

Voix et téléphonie, ToIP, convergence fixe-mobile, IP CENTREX, IPBX, IP-TV, IP-VIDEO, infrastructures réseaux, sécurité IP, web conferencing, centres d'appels, soltuions collaboratives, communications unifiées? Lieu de découvertes des solutions téléphonie/voix ainsi que des nouvelles applications rendues possibles par les technologies IP...
5 raisons de bloguer pour mieux supporter les ventes

Thématiques : articles, client, clients, marketing, entreprise, intégrer, efficace, B2B, performance, ressources humaines

Les articles ne manquent pas concernant les raisons de bloguer pour mousser les ventes, vous positionner en tant qu'expert, générer de nouveaux prospects et améliorer votre performance en terme de classement dans les engins de recherches.
10 meilleures pratiques pour la génération de prospects dans les salons d'affaires

Thématiques : projet, clients, clientèle, créer, web, vente

Vous coyez aux "trade shows" pour générer des prospects? Moi je ne suis pas un grand fan, mais j'en prépare justement un en ce moment et je me suis dit que j'allais attaquer le projet avec l'approche la plus positive et intelligente possible.
3 éléments clés dans votre stratégie de communication

Thématiques : clients, entreprise, stratégie, solution, information, web, B2B, communication, concurrentiel, entreprises

À part les choses évidentes à communiquer à vos clients comme la description de vos services, de votre approche, la liste impressionnante de vos clients, des nouvelles vous concernant et votre mission/vision, voici 3 éléments qu'il faudrait songer à inclure sur votre site Web et dans vos communications avec vos prospects :La notion de solution...
COMMENT BIEN CHOISIR SON AGENCE DE CREATION DE SITES INTERNET ?

Thématiques : commerciale, internet, projet, référencement, commerciaux, catalogue, clients, budget, documents, développer

Avant de choisir votre prestataire, il est conseillé de définir vos objectifs et vos besoins, puis de vous assurer que la prestation offerte comprend bien : la possibilité de mettre à jour votre site (idéalement par vos soins) ; une conception du site vivante et attractive...
Plus de 100 publicités créatives à voir absolument !

Thématiques : clients, conseils, développer, ventes

Dans notre série de compilations de publicités, voici plus de 100 publicités hautement créatives à prendre en exemple ! ?? Lire la suite ? ConseilsMarketing.fr Tous les mois des dizaines de conseils gratuits Pour développer vos ventes et fidéliser vos clients.
Google Adwords : les 37 erreurs de débutants à ne pas commettre !

Thématiques : clients, budget, conseils, créer, développer, stratégie, définir, publicité, mots clés, google

Nous allons très bientôt proposer un dossier complet en 3 partie sur Comment optimiser ses campagnes Google Adwords, avec plusieurs dizaines de pages de conseils et d?astuces pour réussir ses campagnes d?achat de mots clés sponsorisés.
10 bons conseils pour prospecter et fidéliser, et 4 outils pour vendre plus !

Thématiques : commerciaux, clients, fidélisation, conseils, développer, fournisseur, entreprises, performances, outils, ventes

Le but de cet article est de vous présenter 10 bons conseils pour améliorer l?efficacité de vos actions de prospection et de fidélisation, et en complément la présentation de 4 outils qui vont vous permettre d?améliorer les performances de vos commerciaux.
Pourquoi ont-ils adopter linux?

Thématiques : client, entreprise, système, information, fiable, outil, performance, Linux, opensource, temps

Témoignage d'un chef d'entreprise : voir l'article dans le journal du net.Et extrait de sa participation au hub Linux/opensource de Viadeo"La raison d'adoption, pour ma part, de Linux en tant que système d'exploitation est principalement liée aux aspects de sécurité...
Linux gagne en popularité sur les postes de travail des PME

Thématiques : clients, PME, Linux, développeurs, sociétés, projets

D'après un article paru dans LEMondeInformatique.fr le 23/11/2007article de Marie Caizergues"La Linux Foundation lance un sondage sur l'utilisation de Linux sur le poste de travail"Il en ressort que :Linux est majoritairement installé dans les PME (à 68,4%) ayant moins de 100 PCdans les sociétés de taille moyenne ayant de 101 à 500 PC...
Le progiciel libre

Thématiques : achats, logiciel, supply chain, client, clients, relation client, CRM, entreprise, maintenance, stocks

L'utilisation de Linux permet aussi l'utilisation, pour gérer le coeur de l'entreprise, de logiciels libres (opensource).Les logiciels libres ne sont pas une "élucubration de développeur", mais bien des produits logiciels faits pour répondre aux besoins des entreprises.Le logiciel libre représente aujourd'hui une garantie de transparence...
Big Crunch dans l?univers de la BI

Thématiques : commerciale, commerciales, business intelligence, clients, marketing, professionnel, budget, financière, emailing, trésorerie

http://www.decideo.fr/, 19/11/2007, Michael ALBO, Directeur FinancierLe Big Crunch s'apparente en cosmologie à une théorie de contraction de l'univers sous l'effet de la gravitation. Selon cette théorie, des trous noirs se forment et attirent peu à peu la matière environnante.
La restauration se met au e-marketing

Thématiques : internet, commande, client, relation client, développement, intégré, e-marketing, pub, site

J'ai lu ce matin sur le site Neo restauration (qui fait d'ailleurs sans doute la pub sur un nouveau produit de sa gamme via ce billet... ) que l?hôtellerie aurait bien intégré l?usage d?Internet dans sa relation client.
De nouveaux horizons pour le stockage de l?information

Thématiques : informatique, internet, entreprise, KM, conférence, web, web 2.0, google, entreprises, applications

Un débarquement en force des gens de GOOGLE, s?est opéré à la conférence de l?Entreprise 2.0 dans le but de convaincre que les entreprises doivent externaliser leurs données et applications vers le « nuage internet ». Ils ne visent donc plus que les données individuelles mais se positionnent aussi stratégiquement sur les données et applications...
COMMENT BIEN CHOISIR SON AGENCE DE CREATION DE SITES INTERNET ?

Thématiques : commerciale, internet, projet, référencement, commerciaux, catalogue, clients, budget, documents, développer

Avant de choisir votre prestataire, il est conseillé de définir vos objectifs et vos besoins, puis de vous assurer que la prestation offerte comprend bien : la possibilité de mettre à jour votre site (idéalement par vos soins) ; une conception du site vivante et attractive...
8 erreurs à ne pas commettre dans une présentation Powerpoint !

Thématiques : clients, entreprise, conseils, développer, site, ventes

8 erreurs à ne pas faire lors d'une présentationenvoyé par mathias_poujol Don Mc Millan un comique américain explique avec humour les 8 erreurs à ne pas commettre dans un powerpoint...
Dématérialisation de factures : bénéfices et gains

Thématiques : factures, clients, dématérialisation, entreprises, projets, fournisseurs, financiers, financières

La nouvelle étude de MARKESS International met en lumière une progression de la dématérialisation de factures au sein des entreprises et des organisations du secteur public.En 2008, les entreprises sont 47% à indiquer dématérialiser tout ou partie de leurs factures entrantes et/ou sortantes.
4 questions à propos du Buzz Marketing..

Thématiques : logiciel, internet, référencement, commerciaux, client, clients, CRM, fidélisation, marketing, création

Gregory Pouy de Buzz Paradise a posé 4 questions sur le Buzz Marketing à une dizaine de bloggers dans le cadre des conférences de www.buzzthebrand.com , l?académie du Buzz Marketing qui aura lieu du 20 au 24 octobre prochain à Paris.
Les pensées Marketing du jour?

Thématiques : clients, marketing, conseils, développer, site, ventes

Stripgenerator.com est un excellent site qui vous permet de réaliser vous même vos BD en quelques clics de souris? Vous pouvez en apprécier le résultat ci dessus ! Vous en voulez d?autres ??? Si oui laissez nous un commentaire et nous mettrons à jour cet article dans la semaine ;D Source des textes...
Relations clients : les logiciels CRM reviendraient-ils en force ?

Thématiques : commerciale, commerciales, logiciel, internet, projet, commercial, commerciaux, client, clients, relation client

Ce matin, j'ai lu sur le site de NetPME qu'après une première apparition peu concluante à l?époque de la bulle internet, les logiciels de gestion de la relation client reviendraient en force. Le marché mondial du CRM (customer relationship management) semble en effet connaître une forte croissance ces dernières années.
Les 7 fondamentaux du marketing pour les PME

Thématiques : clients, marketing, PME, budget, conseils, créer, développer, solution, publicité, temps

Joey Garcia de www.givetogetmarketing.com nous rappelle les 7 fondamentaux du marketing pour les PME ! 1. Ne faites pas de la publicité comme les grandes entreprises ! Les grandes entreprises consacrent une bonne partie de leur budget marketing à créer une image de marque et à faire connaître des produits.
Le logiciel libre profitera-t-il de la crise ?

Thématiques : informatique, logiciel, internet, clients, CRM, entreprise, veille, finance, développement, gratuit

Le logiciel libre : on y vient pour le prix, on y reste pour la qualité, ironise Nat Torkington dans cette traduction issue de site d’O’Reilly. Sachant que nous traversons actuellement une période difficile où les investissement se font plus rares (et donc plus tâtillons)...
La campagne d'Obama et l'Open Source

Thématiques : informatique, logiciel, internet, projet, articles, client, clients, marketing, entreprise, création

Le sujet du jour c'est Obama et, j'ouvre les guillemets, « l'Open Source ». Nombreux sont les observateurs qui ont en effet remarqué l'usage pointue des nouvelles technologies réalisé à cette occasion par le candidat victorieux.
Le Contact Data Management, enjeux et démarche

Thématiques : client, clients, relation client, relation clients, marketing, stratégie, stratégique, solution, efficace, efficacité

Interview de Olivier Mansard, Directeur Général EMEA d?Experian QAS.1/ Pouvez-vous rappeler les enjeux pour toutes les entreprises de posséder des données qualifiées ?Il y a ici deux enjeux principaux : un enjeu stratégique et un enjeu opérationnel.
La qualité effet de levier des PME françaises

Thématiques : clients, PME, entreprise, personnel, créer, système, formation, diffusion, différenciation, performance

Nous voyons apparaître de plus en plus de défauts des produits venant de Chine. De grands groupes et de grosses PME ont décidé de sous-traiter leur production à la Chine pour augmenter leur marge.
Les banques doivent conseiller et accompagner les PME

Thématiques : clients, relance, conseil, documents, développement, accompagner, conseiller, financement, communication, entreprises

Un article du Monde paru le 3 décembre dernier titrait : « Avec la crise, les banques revoient leurs discours publicitaires ». Celles-ci cherchent à rassurer leurs clients et affirmer leur soutien à l?économie, conformément aux engagements pris vis-à-vis de l?Etat.Cette politique de communication ne doit pas rester un simple plan média...
Plus la crise est profonde, plus il faut soigner son marketing web

Thématiques : clients, marketing, entreprise, créer, web, temps, sites

En temps de crise, il faut être en phase avec... soi-même. Oui, madame ! Parce que c'est en temps de crise que l'on mesure la force d'assise d'une entreprise, et que l'on constate combien vivre au-dessus de ses moyens se révèle très souvent fatal.
Atouts & Bénéfices du Modèle SaaS / On Demand

Thématiques : achats, internet, client, relation client, entreprise, maintenance, financier, finance, facilité, web

MARKESS International vient de publier les résultats issus de sa dernière étude intitulée « Atouts & Bénéfices du Modèle SaaS / On Demand ».Rappelons que le modèle SaaS (Software as a Service) repose sur des solutions applicatives le plus souvent accessibles en ligne via le réseau internet et un navigateur web...

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