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Actualité informatique PME exxan | Conseil et développement informatique
PME et nouvelles technologies font-elles bon ménage ?

Thématiques : informatique, commerciale, achats, commandes, factures, clients, clientèle, relance, impayées, TPE

D'un côté, les TPE et PME qui ne disposent que de moyens limités. De l'autre, l'informatique et les technologies de l'information qui évoluent vite, très vite… Duel ou mariage? Menace ou opportunité ? Nous vous présentons ici notre point de vue, n'hésitez pas à réagir et exposer le vôtre…
Veille informatique PME exxan | Conseil et développement informatique PME
Cadeaux d'affaires, mode d'emploi

Thématiques : achat, achats, entreprise, administration, finances, publicité

Moins de 31 euros, quels avantages ? Droit à déduction de la TVA L'administration fiscale a longtemps exigé que les 'biens cédés sans rémunération' aient été spécialement conçus pour la publicité ou qu'ils portent la griffe de l'entreprise pour pouvoir bénéficier de cette déduction.
A l'écoute du client

Thématiques : achat, commerciaux, article , client, clients, développer, efficace, conseiller, vente

Ecouter n'est pas laisser parler en suivant avec plus ou moins d'intérêt, mais être attentif à ce que dit le client et enregistrer ses paroles. Or ceci est assez difficile car nous n'avons jamais été formés pour écouter, pour nous mettre dans la peau de l'interlocuteur.Voilà pourquoi bien des dialogues sont des doubles monologues.
Quel avenir pour le décisionnel en 2008-2010 ?

Thématiques : informatique, logiciel, commerciaux, clients, clientèle, marketing, entreprise, conseils, développement, développer

decideo.fr - 24 décembre 2007La question que l'on me pose le plus souvent en ce moment ? depuis fin septembre en particulier ? est « Où va-t-on ? ». Dans quelle direction se dirige le marché du décisionnel ? Editeurs de logiciels bien sur, mais aussi intégrateurs et surtout utilisateurs, s'interrogent sur les grandes tendances de ce marché.
Module fournisseurs des ERP : de l'industrie aux services

Thématiques : achats, supply chain, entreprise, logistique, approvisionnement, stratégie, module, définition, ERP, supply chain management

D'abord dédiés à l'industrie, les modules Supplier Relationship Management trouvent désormais leur place dans les services, où la question de la gestion des achats est devenue centrale. Dans l'industrie, le service achats est un pilier essentiel de l'entreprise.
Vos projets informatiques : métier architecte

Thématiques : informatique, achats, logiciel, entreprise, analyse, stocks, finances, développement, intégré, stratégique

Votre informatique est devenue un outil central indispensable et stratégique. Elle intervient comme tel, en transverse dans tous les métiers de l'entreprise, achats, commerce, production, ressources humaines, comptabilité, finances, stocks, bureau d'études, bureautique, communication, etc...Vos projets sont variés.
Le web influence nos achats

Thématiques : achats, web, société, ventes

Les achats de fin d’année sur le web devraient augmenter de 17% à 20% par rapport à l’an dernier. “Sain mais pas époustouflant” remarque Brad Stone du New York Times . Mais ça n’est pas la totalité de l’histoire.
Maîtrise d'ouvrage vs maîtrise d'oeuvre, un même lit pour deux rêves ?

Thématiques : informatique, achats, internet, projet, document, marketing, entreprise, création, budget, analyse

Technologie et société de la connaissance - 24 avril 2006Faut-il repenser la relation désormais bien ancrée dans les entreprises entre la maîtrise d'ouvrage et la maîtrise d'oeuvre des systèmes d'information ? Cette fracture, que l'on croyait réduite...
Le progiciel libre

Thématiques : achats, logiciel, supply chain, client, clients, relation client, CRM, entreprise, maintenance, stocks

L'utilisation de Linux permet aussi l'utilisation, pour gérer le coeur de l'entreprise, de logiciels libres (opensource).Les logiciels libres ne sont pas une "élucubration de développeur", mais bien des produits logiciels faits pour répondre aux besoins des entreprises.Le logiciel libre représente aujourd'hui une garantie de transparence...
Dématérialisation des documents et courriers entrants

Thématiques : commerciale, achats, client, relation client, entreprise, financière, documents, ressources humaines, dématérialisé, dématérialisation

MARKESS International vient de présenter les résultats majeurs de sa dernière étude : « Dématérialisation des Documents et Courriers Entrants ».Qu?ils soient de nature financière, commerciale, qu?ils aient trait aux achats, aux ressources humaines, à la relation client ou qu?ils transitent par un service courrier...
Argumentaire de vente : La méthode SONCAS

Thématiques : achat, commerciaux, client, clients, efficacité, publicité, temps, sécurité , vente

Soncas = Sécurité - Orgueil - Nouveauté - Confort - Argent - SympathieCette méthode est bien connue par nombre de commerciaux et existe depuis de nombreuses années, elle est encore largement utilisée dans une journée de travail et peut être prise en référence dans bien des cas.
FAUT-IL SE LANCER DANS LE E-COMMERCE ?

Thématiques : commerciale, commerciales, achats, internet, e-business, commande, commandes, catalogue, clients, TPE

Si votre activité est d?ordre commerciale, et que vos produits ou services peuvent intéresser des clients se trouvant à plusieurs centaines de kilomètres de votre boutique, voici quelques chiffres pour vous aider dans votre décision.Chiffres clés de la VAD en FranceDéfinition VAD (Vente à Distance)...
COMMENT BIEN CHOISIR SON AGENCE DE CREATION DE SITES INTERNET ?

Thématiques : commerciale, internet, projet, référencement, commerciaux, catalogue, clients, budget, documents, développer

Avant de choisir votre prestataire, il est conseillé de définir vos objectifs et vos besoins, puis de vous assurer que la prestation offerte comprend bien : la possibilité de mettre à jour votre site (idéalement par vos soins) ; une conception du site vivante et attractive...
Plus de 20 applications et sites pour gagner du temps avec un Smartphone !

Thématiques : internet, articles, clients, professionnel, conseils, développer, efficacité, agenda, 3G, SmartPhone

Cette série de 2 articles a pour but de vous donner quelques applications concrètes de l?utilisation d?un SmartPhone pour gagner du temps dans un contexte professionnel. Bien entendu pour utiliser pleinement les possibilités de son Smartphone il est recommandé de souscrire à un abonnement internet (3G de préférence).
Google Adwords : les 37 erreurs de débutants à ne pas commettre !

Thématiques : clients, budget, conseils, créer, développer, stratégie, définir, publicité, mots clés, google

Nous allons très bientôt proposer un dossier complet en 3 partie sur Comment optimiser ses campagnes Google Adwords, avec plusieurs dizaines de pages de conseils et d?astuces pour réussir ses campagnes d?achat de mots clés sponsorisés.
Le progiciel libre

Thématiques : achats, logiciel, supply chain, client, clients, relation client, CRM, entreprise, maintenance, stocks

L'utilisation de Linux permet aussi l'utilisation, pour gérer le coeur de l'entreprise, de logiciels libres (opensource).Les logiciels libres ne sont pas une "élucubration de développeur", mais bien des produits logiciels faits pour répondre aux besoins des entreprises.Le logiciel libre représente aujourd'hui une garantie de transparence...
e-Commerce : 30% de croissance en France au 1er semestre 2008

Thématiques : e-commerce, professionnels, performances, sites, ventes

Selon la Fevad, les ventes en ligne ont progressé de 30% au premier semestre 2008 pour atteindre 10 milliards d'euros.Ces bonnes performances du e-commerce s?expliquent par l?arrivée de plus de 2 millions d?acheteurs supplémentaires sur un an et par la progression du nombre d?internautes confiants dans l?achat en ligne.
Maîtrise d'ouvrage vs maîtrise d'oeuvre, un même lit pour deux rêves ?

Thématiques : informatique, achats, internet, projet, document, marketing, entreprise, création, budget, analyse

Technologie et société de la connaissance - 24 avril 2006Faut-il repenser la relation désormais bien ancrée dans les entreprises entre la maîtrise d'ouvrage et la maîtrise d'oeuvre des systèmes d'information ? Cette fracture, que l'on croyait réduite...
Quel avenir pour le décisionnel en 2008-2010 ?

Thématiques : informatique, logiciel, commerciaux, clients, clientèle, marketing, entreprise, conseils, développement, développer

decideo.fr - 24 décembre 2007La question que l'on me pose le plus souvent en ce moment ? depuis fin septembre en particulier ? est « Où va-t-on ? ». Dans quelle direction se dirige le marché du décisionnel ? Editeurs de logiciels bien sur, mais aussi intégrateurs et surtout utilisateurs, s'interrogent sur les grandes tendances de ce marché.
Big Crunch dans l?univers de la BI

Thématiques : commerciale, commerciales, business intelligence, clients, marketing, professionnel, budget, financière, emailing, trésorerie

http://www.decideo.fr/, 19/11/2007, Michael ALBO, Directeur FinancierLe Big Crunch s'apparente en cosmologie à une théorie de contraction de l'univers sous l'effet de la gravitation. Selon cette théorie, des trous noirs se forment et attirent peu à peu la matière environnante.
Bien choisir son ERP Open Source

Thématiques : achats, factures, facturation, CRM, marketing, relances, PME, création, stock, stocks

L'intégrateur Smile, spécialisé dans les solutions Open Source a publié un livre blanc consacré aux ERP libres du marché. Gestion logistique, achats et comptabilité analytique tirent les solutions.
De nouveaux outils pour la gestion des publicités sur le web

Thématiques : internet, portail, information, technologie, web, performance, bannière, publicité, temps, communication

Les investissements publicitaires sur le web ne font que croitre depuis les 2 dernières années, il commence donc à être temps de pouvoir mesurer leurs impacts. C'est dans ce sens que la Alenty vient de publier une étude en partenariat avec un agence de communication parisienne...
FAUT-IL SE LANCER DANS LE E-COMMERCE ?

Thématiques : commerciale, commerciales, achats, internet, e-business, commande, commandes, catalogue, clients, TPE

Si votre activité est d?ordre commerciale, et que vos produits ou services peuvent intéresser des clients se trouvant à plusieurs centaines de kilomètres de votre boutique, voici quelques chiffres pour vous aider dans votre décision.Chiffres clés de la VAD en FranceDéfinition VAD (Vente à Distance)...
COMMENT BIEN CHOISIR SON AGENCE DE CREATION DE SITES INTERNET ?

Thématiques : commerciale, internet, projet, référencement, commerciaux, catalogue, clients, budget, documents, développer

Avant de choisir votre prestataire, il est conseillé de définir vos objectifs et vos besoins, puis de vous assurer que la prestation offerte comprend bien : la possibilité de mettre à jour votre site (idéalement par vos soins) ; une conception du site vivante et attractive...
78% des Français achètent à distance

Thématiques : achats, internet, commande, temps, vente, site

La Fevad, La Poste et Reed/CCI Grand Lille ont fait réaliser par le CREDOC une étude sur le profil des acheteurs à distance et en ligne. Parmi les principaux enseignements de l?étude, une majorité grandissante de Français achètent à distance, des achats jugés « malins » et pratiques, permettant gains de temps et d?argent.
8 conseils pour développer votre business et fidéliser vos clients !

Thématiques : achat, achats, internet, newsletter, commandes, articles, client, clients, fidélisation, marketing

Toujours dans le cadre de notre concours de conseils en marketing, voici quelques uns des derniers conseils envoyés par nos lecteurs qui vont vous aider à développer vos ventes et à fidéliser vos clients.
La préface d'Erwan Cario à notre prochain framabook « Simple comme Ubuntu »

Thématiques : achat, logiciel, internet, système, conseiller, web, Linux, open-source, temps, audience

Dans la fournaise de l'été dernier, le journaliste de Libération Erwan Cario s'est rendu célèbre pour avoir mis en ligne sur le site des Écrans son très savoureux Journal d'un novice où il racontait au jour le jour son propre « parcours initiatique d?un passage au système libre Linux »...
Comment bien utiliser la publicité sur internet, en 2009, pour affronter la crise ?

Thématiques : achat, internet, articles, marketing, budget, intégrer, intégration, stratégie, efficace, outil

Tout le monde s'entend pour dire que l'année 2009 ne sera pas des plus aisées sur le plan économique. D'ores et déjà, les premiers effets concrets du ralentissement général se font sentir. Et le budget "Communications-Marketing" des entreprises est l'une des victimes de ce resserrement drastique des marges financières.
La documentation sur le logiciel libre doit-elle être libre ?

Thématiques : informatique, commerciale, achat, logiciel, projet, articles, clients, financier, archivage, système

Tous les livres devraient-ils être « libres », au sens où ils seraient tous placés sous une licence libre ? Bien évidemment non. Si un auteur (romancier, essayiste, historien, poète…) ne souhaite pas voir son ouvrage modifié ou commercialisé sans son consentement, il en va de son plus respectable choix.
Au secours, mon livre est sous licence Microsoft !

Thématiques : achat, facture, système, information, technique, facile, web, blog, temps, vente

Dans son livre Rapture for the Geeks: When AI Outsmarts IQ, que l’on pourrait traduire par Au bonheur des geeks : Quand l’IA l’emporte sur le QI...
83 % des entreprises françaises considèrent la ToIP comme une évolution inéluctable

Thématiques : projet, PME, solution, technique, IT, globalisation, segmentation, performance, téléphonie, messagerie

Selon l?enquête réalisée par le cabinet Solucom sur la ToIP*, 83 % des entreprises françaises interrogées cette année, considèrent la ToIP comme une évolution inéluctable ; 30 % ont déjà déployé des projets, soit 10 % de plus qu?en 2007. Mais 25 % des sociétés interrogées n?envisagent toujours pas de s?équiper.
Le Marketing en ligne disposerait-il d'une nouvelle arme secrète ?

Thématiques : achats, client, clients, marketing, conseil, planning, créer, technique, définition, personnalisé

Hier mardi a été publiée sur le site web Neteco.com une tribune signée du Président de DigiCompanion, spécialiste des contenus numériques au service des marques, Jean-Marc Holder, tribune dans laquelle il s'intéresse au « content planning », un nouveau segment du marketing en ligne capable, selon lui, de bouleverser les métiers de la communication.
Le CRM, une arme pour lutter contre la crise?

Thématiques : achats, clients, CRM, conseils, trésorerie, développer, outil, temps, ventes

Lorsque l?environnement économique devient difficile, il faut se concentrer sur ses fondamentaux : 1. Ses clients c?est d?eux que vient le chiffre d?affaires. C?est aussi le meilleur vecteur pour vendre des produits ou des services en plus.
Atouts & Bénéfices du Modèle SaaS / On Demand

Thématiques : achats, internet, client, relation client, entreprise, maintenance, financier, finance, facilité, web

MARKESS International vient de publier les résultats issus de sa dernière étude intitulée « Atouts & Bénéfices du Modèle SaaS / On Demand ».Rappelons que le modèle SaaS (Software as a Service) repose sur des solutions applicatives le plus souvent accessibles en ligne via le réseau internet et un navigateur web...
Une nouvelle webtélé dédiée au e-business voit le jour alors que la crise apparaît favorable au e-marketing

Thématiques : achat, internet, e-business, web, pub, forum, google, dématérialisation, temps, communication

Ces derniers jours, une nouvelle web-TV est née en France : TechTocTv, qui va traiter des thèmes de ?l?écosystème des technologies et media on line?, sous la forme de débats réalisés en vidéo sur le plateau TV de Webcastory.TechTocTv a amorcé son démarrage officiel avec une première série de débats sur le thème de l?Entreprise 2.0 . D?autres fils...
Quelles seront les évolutions des solutions de CRM d?ici à 2015 ?

Thématiques : commerciales, achats, commerciaux, clients, CRM, marketing, conseils, développer, intégrer, intégré

La conjoncture économique va faire évoluer les solutions de CRM afin de prendre en compte les nouvelles contraintes de rentabilité et la sur-sollicitation des clients. Les années à venir vont donc voir l?émergence de la rationalisation des services des entreprises qui sont encore gérées de manière ?artisanale?.
Comment faire connaître son entreprise avec peu de moyens ? Partie 3 /3

Thématiques : référencement, clients, marketing, entreprise, conseils, développer, visibilité, ventes

Dans cette série de 3 vidéos, nous allons vous donner quelques clés pour faire du Marketing Low Cost, c?est à dire vous faire connaître avec des opérations coûtant souvent moins de quelques milliers d?euros, mais faisant appel à votre créativité ! Dans la première partie nous avons présenté les vidéos de Buzz et les jeux concours...

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