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Relations clients : les logiciels CRM reviendraient-ils en force ?

Thématiques : commerciale, commerciales, logiciel, internet, projet, commercial, commerciaux, client, clients, relation client

Ce matin, j'ai lu sur le site de NetPME qu'après une première apparition peu concluante à l?époque de la bulle internet, les logiciels de gestion de la relation client reviendraient en force. Le marché mondial du CRM (customer relationship management) semble en effet connaître une forte croissance ces dernières années.

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