Conseil et solution développement informatique PME
![[logo] Exxan](http://www.exxan.net/pics/logo.gif){kind=logo}
Conseil et solutions informatiques
informatique commerciale achats
informatique internet clientèle
informatique commerciale achats
internet commercial référencement
Thématiques : informatique, commerciale, achats, commandes, factures, clients, clientèle, relance, impayées, TPE
D'un côté, les TPE et PME qui ne disposent que de moyens limités. De l'autre, l'informatique et les technologies de l'information qui évoluent vite, très vite… Duel ou mariage? Menace ou opportunité ? Nous vous présentons ici notre point de vue, n'hésitez pas à réagir et exposer le vôtre…Thématiques : informatique, internet, clientèle, fidélisation, marketing, TPE, PME, conseil, trésorerie, développement
Concurrence des pays à bas salaires, développement de la grande distribution et évolution des habitudes de consommation sont autant de facteurs qui ont nui aux artisans et petits commerçants. Qu'en est-il de l'informatique et des technologies de l'information ? Va-t-elle parachever le processus de disparition de ces métiers ?Thématiques : informatique, commerciale, achats, logiciel, internet, TPE, PME, entreprise, maintenance, stocks
CRM, gestion commerciale, gestion de projets, des achats, des stocks, outils décisonnels ... Entre les produits surdimensionnés et très onéreux des gros éditeurs de systèmes d'information (SAP, CEGID…) et les solutions logicielles standardisées ne permettant aucune personnalisation, de nombreuses PME optent pour une informatique de gestion "bricolée maison". Cependant, n'existe-t-il pas d'autres solutions ?Thématiques : internet, commercial, référencement, clients, CRM, fidélisation, marketing, PME, entreprise, création
La précipitation conduit de nombreux gestionnaires de PME à mettre en place des sites web « tout commercial » ou « tout communication ». Le retour sur investissement est alors souvent très faible. Nos conseils pour éviter ce piège…
Thématiques : commerciales, logiciel, internet, client, clients, relation client, CRM, marketing, entreprise, budget
SugarCRM est entièrement basée sur des technologies Open Source (LAMP ou WAMP). SugarCRM est devenu en moins de 3 ans la solution de CRM Open Source de référence, intégrant notamment les modules de Gestion des Forces de Vente (SFA), d'Automatisation du marketing (EMA), de Reporting, et de Gestion du service client.Thématiques : commerciales, logiciel, commandes, catalogue, factures, client, clients, relation client, CRM, intégré
Dolibarr est un PGI/GRC (Progiciel de Gestion Intégré / Gestion de Relation Client destiné aux petites et moyennes entreprises.
Thématiques : TIC, outil, web, web 2.0, messagerie, messagerie instantanée, flux RSS, RSS, entreprises, outils
L’outil relationnel le plus apprécié par les entreprises est la messagerie instantanée (37% estiment qu’elle apporte une “valeur substantielle”). C’est ce que révèle une étude réalisée par Forrester auprès de 275 “preneurs de décisions” en matière de TIC.Thématiques : financier, web, blog, société, entreprises, systèmes, sites
Une panne de courant a paralysé le district financier de San Francisco pendant deux heures mardi après-midi. Entre 30.000 et 50.000 personnes auraient été affectées selon le San Francisco Chronicle . La plupart d’entre vous dormaient mais l’incident a fait des vagues sur le net pour la bonne raison que Craigslist, Technorati, TypePad...Thématiques : internet, catalogues, catalogue, clients, entreprise, plateforme, système, technologique, web, modèles économiques
Qui est en crise ? La musique ou l'industrie musicale ? Le second aimerait laisser croire que c'est du premier qu'il s'agit mais j'ai ma petite idée sur la question et cet article du célèbre magazine Rolling Stone traduit par nos soins[1] ne fait que renforcer mon impression. On notera qu'il n'est pas fait mention des modèles alternatifs...Thématiques : entreprise, système, technologique, définition, simple, web, Linux, open source, software, exchange
Microsoft vient de décider d’ouvrir partiellement l’accès au code de ses principaux programmes (voir cet article du Monde.fr ). Cela devrait permettre aux développeurs de produire des applications indépendantes fonctionnant mieux avec ce que fait Microsoft. Jolie perspective.Thématiques : projet, articles, entreprise, budget, financier, financière, formation, financement, web, télécommunication
Une grande première qui risque de faire jurisprudence :-) Excellente initiative en effet que celle du gouvernement allemand qui va, via un institut, former et rémunérer des experts pour participer à Wikipédia dans le champ précis des ressources renouvelables (qui englobent les plus connues énergies renouvelables). On notera également la...Thématiques : internet, commercial, professionnel, création, personnel, développement, information, TIC, efficace, gratuit
Comme les fraises, Nicholas Carr peut donner de l’urticaire. Mais il est peut-être le plus sérieux des critiques de web 2.0. Dans “L’amoralité de web 2.0″ (son essai le plus lu.Thématiques : informatique, logiciel, commerciaux, clients, clientèle, marketing, entreprise, conseils, développement, développer
decideo.fr - 24 décembre 2007La question que l'on me pose le plus souvent en ce moment ? depuis fin septembre en particulier ? est « Où va-t-on ? ». Dans quelle direction se dirige le marché du décisionnel ? Editeurs de logiciels bien sur, mais aussi intégrateurs et surtout utilisateurs, s'interrogent sur les grandes tendances de ce marché.Thématiques : projet, business intelligence, clients, entreprise, analyse, application, système, information, conférence, web
decideo.fr - 6 février 20008Pour le moins étonnante, la conférence organisée par le Gartner sur le thème « toute la vérité sur l'open source » a eu au moins le mérite de faire connaitre les positions de chacun.Si quelques éditeurs de solutions open source étaient dans la salle (il y a peu de chance étant donné les prix d'inscription fixés par le...Thématiques : internet, client, relation client, conseil, IT, web, communication, société, gestion, technologies
MARKESS International, société d'études et de conseil basée à Paris et à Washington, D.C., spécialisée dans l?impact des technologies de l?information sur la transformation et la modernisation des organisations privées et publiques, vient de publier sa dernière étude : « Nouvelles Approches de la Relation Client...Thématiques : VoIP, facture, TPE, PME, entreprise, externalisation, solution, collaboratif, web, téléphonie
Voix et téléphonie, ToIP, convergence fixe-mobile, IP CENTREX, IPBX, IP-TV, IP-VIDEO, infrastructures réseaux, sécurité IP, web conferencing, centres d'appels, soltuions collaboratives, communications unifiées? Lieu de découvertes des solutions téléphonie/voix ainsi que des nouvelles applications rendues possibles par les technologies IP...Thématiques : articles, marketing, PME, information, établir, conférence, web, positionnement, B2B, web 2.0
Parfois ce qui nous semble évident l'est moins pour les autres, il faut se le rappeler. En écoutant une conférence sur le Web 2.0 hier, je me suis rendu compte que bloguer, une activité marketing que je considère essentielle en B2B, ne fait partie prenante des stratégies marketing que pour environ 40% des entreprises.Thématiques : commerciaux, marketing, PME, entreprise, créer, intégrer, stratégie, efficace, définir, établir
Je viens tout juste d'assiter à un webinaire intitulé "Let's Get Social" dont le but devait être de nous aider à définir une stratégie efficace concernant les réseaux sociaux pour une entreprise en B2B. Nous étions nombreux à être inscrits.Thématiques : logiciel, CRM, marketing, entreprise, documents, développement, développer, efficace, facile, personnalisé
À notre époque de Web 2.0 et de marketing de permission, le télémarketing semble voué à la disparition, non? Vous croyez? Pas moi! Je crois que le développement des affaires par téléphone ne va pas disparaître de sitôt, simple parce que ça marche et que ça représente toujours la façon la plus rapide de développer les affaires.En B2B...Thématiques : PME, entreprise, analyse, analyser, gratuit, web, B2B, forum, web 2.0, google
On entend enormément parler du Web 2.0 depuis 2005. Si vous faites une recherche sur Google pour ce terme, c'est plus de 80 millions de sites qui seront référencés. Y a-t-il encore quelqu'un qui ne sait pas ce qu'est le Web 2.0? Très peu.Thématiques : clients, entreprise, stratégie, solution, information, web, B2B, communication, concurrentiel, entreprises
À part les choses évidentes à communiquer à vos clients comme la description de vos services, de votre approche, la liste impressionnante de vos clients, des nouvelles vous concernant et votre mission/vision, voici 3 éléments qu'il faudrait songer à inclure sur votre site Web et dans vos communications avec vos prospects :La notion de solution...Thématiques : internet, catalogue, client, clientèle, marketing, PME, entreprise, créer, développer, stratégie
La chroniqueuse Emmanuelle Gril a publié vendredi dernier un billet pour le site du journal économique Les Affaires. Dans cet article, elle rappelle que le mariage de raison entre marketing traditionnel et Internet est habituellement un succès, pour autant que l'on sache bien combiner les deux types d'approches.Thématiques : commerciaux, marketing, PME, entreprise, professionnel, conseiller, définir, web, trafic, agences
Depuis l?avènement du Web, qui s?est imposé comme un des premiers vecteurs commerciaux, il est possible de trouver des solutions de dialogue consommateurs qui ne vont pas donner l?impression à ceux-ci de s?engager dans un processus contraignant.Thématiques : internet, client, clients, marketing, entreprise, analyse, intégrer, intégration, solution, efficacité
La nouvelle plate-forme Web de Broadchoice rassemble les réseaux sociaux, le contenu Web, les campagnes de marketing et l'analyse dynamique pour 1 $ par utilisateur inscrit.Afin d'éliminer les pertes et les hypothèses liées au marketing en ligne...Thématiques : informatique, internet, clients, PME, entreprise, analyse, software, communication, entreprises, professionnels
La firme Webroot Software Inc, vient de présenter ses dernières recherches sur « L?Etat de la sécurité sur Internet : protéger les emails professionnels ». Ce rapport révèle un impact significatif sur l?augmentation rapide des menaces sécuritaires au niveau des emails, en taille et en volume, sur les entreprises du monde entier...Thématiques : logiciel, internet, clients, entreprise, création, évolutif, outil, web, e-commerce, communication
Avant toute chose, je souhaiterai donner certaines informations pour que chacun comprenne le phénomène Internet et ses opportunités ; en effet, bien plus qu'un merveilleux outil de communication et d'expression, Internet par le biais de ses milliers de sites permet au moins ce qui suit :Etre au contact d?un énorme potentiel clients 24h/24...Thématiques : référencement, clients, entreprise, administration, conseils, créer, développer, plateforme, solution, technologique
Il aura fallu plus de 6 mois à www.wizishop.com pour réaliser un des comparatifs des solutions d?ecommerce françaises le plus complet jamais réalisé ! Grâce à une série d?interviews 24 plateformes d?ecommerce ont été analysées, avec des informations sur les principales fonctions, le coût de la boutique...Thématiques : TPE, PME, entreprise, développement, interface, ERP, web, web 2.0, ingénieur, temps
Suivant le mouvement lancé depuis quelques temps par les grands éditeurs et en particulier Oracle, la webisation des interfaces hommes machines gagne maintenant les éditeurs de plus petite taille.En témoigne l'annonce faite par SYLOB de la distribution de son nouvel ERP pour TPE...Thématiques : projet, business intelligence, clients, entreprise, analyse, application, système, information, conférence, web
decideo.fr - 6 février 20008Pour le moins étonnante, la conférence organisée par le Gartner sur le thème « toute la vérité sur l'open source » a eu au moins le mérite de faire connaitre les positions de chacun.Si quelques éditeurs de solutions open source étaient dans la salle (il y a peu de chance étant donné les prix d'inscription fixés par le...Thématiques : informatique, logiciel, commercial, business intelligence, développement, créer, développer, information, technologique, Linux
decideo.fr - 30 janvier 2008Le consortium OW2 devrait annoncer ce jeudi 31 janvier le lancement d'une nouvelle initiative visant à développer un écosystème open source spécialisé dans la business intelligence. C'est une initiative très franco-italienne qui sera annoncée demain au salon Solutions Linux dans le domaine du décisionnel.Thématiques : informatique, logiciel, commerciaux, clients, clientèle, marketing, entreprise, conseils, développement, développer
decideo.fr - 24 décembre 2007La question que l'on me pose le plus souvent en ce moment ? depuis fin septembre en particulier ? est « Où va-t-on ? ». Dans quelle direction se dirige le marché du décisionnel ? Editeurs de logiciels bien sur, mais aussi intégrateurs et surtout utilisateurs, s'interrogent sur les grandes tendances de ce marché.Thématiques : internet, clients, marketing, entreprise, développement, évolutif, web, web 2.0, communication, professionnels
Le Marketing 2.0, c?est celui d?une nouvelle civilisation ? une civilisation où les conversations priment sur la communication verticale enseignée dans les manuels scolaires ; où les consommateurs réclament d?être enfin associés au développement des produits qu?ils utilisent quotidiennement.Thématiques : gestion
- La gestion de la réputation sur Internet promet de devenir un enjeu central ces prochaines années, notamment sur le terrain de la communication d?entreprise. Plusieurs sociétés proposent déjà leurs services de veille en ligne.Tandis que l'identité de chacun peut désormais faire l'objet d'une recherche sur internet...Thématiques : informatique, internet, entreprise, KM, conférence, web, web 2.0, google, entreprises, applications
Un débarquement en force des gens de GOOGLE, s?est opéré à la conférence de l?Entreprise 2.0 dans le but de convaincre que les entreprises doivent externaliser leurs données et applications vers le « nuage internet ». Ils ne visent donc plus que les données individuelles mais se positionnent aussi stratégiquement sur les données et applications...Thématiques : document, marketing, conseil, web, web 2.0, communication, entreprises, outils
L'utilisation Web 2.0 par les entreprises selon Mc Kinsey :Le fameux cabinet de conseil vient de publier une étude sur l'usage des outils web 2.0 dans les entreprises. Celle-ci vient compléter les 3 dernières publiées précédemment sur l'utilisations des TI au Canada mais nous fait la lumière à plus grande échelle.En effet...Thématiques : logiciel, internet, clients, entreprise, création, évolutif, outil, web, e-commerce, communication
Avant toute chose, je souhaiterai donner certaines informations pour que chacun comprenne le phénomène Internet et ses opportunités ; en effet, bien plus qu'un merveilleux outil de communication et d'expression, Internet par le biais de ses milliers de sites permet au moins ce qui suit :Etre au contact d?un énorme potentiel clients 24h/24...Thématiques : commerciale, commerciales, internet, commercial, newsletter, clientèle, TPE, PME, entreprise, création
Ce blog permettra aux dirigeants de TPE - PME de trouver des informations relatives à la création de sites internet et au développement commercial, et ce, de façon permanente.Pourquoi un blog ?Je réfléchissais depuis plusieurs mois pour mettre en place un moyen de partager de l'information avec des chefs d'entreprises.Thématiques : internet, référencement, articles, clients, conseils, créer, développer, gratuit, web, trafic
Obtenir des liens entrant vers son site est une des stratégies les plus efficaces pour améliorer son référencement naturel, pour obtenir des visites de qualité et pour augmenter sa place dans les différents classements de sites internet.Thématiques : internet, référencement, client, clients, marketing, entreprise, conseil, conseils, développer, outil
Suite à notre concours de conseils en marketing, nous avons déjà eu plus d?une vingtaine de participants et publiés une dizaine d?articles. Voici maintenant une série de conseils sur l?utilisation d?internet pour développer vos ventes ! Pierre Lechelle, WebMaster et Développeur du site www.you-exist.com...Thématiques : internet, marketing, entreprise, développer, stratégie, technique, web, web 2.0, temps, communication
Pierre Bonnet, rédacteur au webmagazine économique L'Atelier , indiquait en fin de semaine dernière que les entreprises doivent de plus en plus veiller à la sécurisation et à la défense de leur image en ligne. Pour ce faire, il existe des moyens techniques et juridiques.Thématiques : logiciel, internet, projet, commerciaux, commandes, création, développement, créer, développer, configuration
Les logiciels libres n'innovent pas, il ne font que copier les nouveautés pertinentes de leurs petits camarades propriétaires, entend-t-on parfois ça et là. Certains vont même jusqu'à dire qu'ils font planer une menace sur cette innovation car ils combattent les brevets logiciels tout en dynamitant, à grands coups de partage et de gratuité...Thématiques : logiciel, projet, commercial, PME, entreprise, administration, stocks, trésorerie, intégré, solution
Un nouveau produit pour les PME : DoliExpressDolibarr est un logiciel de gestion d'entreprise libre (sous licence GPL). Il intègre des fonctions comme gestion de comptabilité et trésorerie, gestion commercial, gestion des stocks, gestion de projet, une partie collaborative ...Pour plus de détails aller sur mon blog sur le projet Dolibarr...Thématiques : informatique, PME, entreprise, conseil, financière, finance, développement, intégration, stratégie, infogérance
Pierre Audouin Consultants estime la croissance des dépenses informatiques en France en 2009 à 1,9%, contre 3% en 2008. Un ralentissement limité donc.-----------------------------------------------------------Selon les rapports récents des principaux économistes...Thématiques : commercial, analyse, stratégique, collaborative, web, web 2.0, dématérialisation, temps, communication, technologies
Voici une excellente analyse portant sur le stockage des informations. Se dirige t-on vers la fin du stockage sur le poste de travail au profit du stockage distant ?Gilles FAURIAUX, Directeur Commercial de Database-Bank, nous livre sa vision."Problématique stratégique pour les entreprises...Thématiques : achat, internet, articles, marketing, budget, intégrer, intégration, stratégie, efficace, outil
Tout le monde s'entend pour dire que l'année 2009 ne sera pas des plus aisées sur le plan économique. D'ores et déjà, les premiers effets concrets du ralentissement général se font sentir. Et le budget "Communications-Marketing" des entreprises est l'une des victimes de ce resserrement drastique des marges financières.Thématiques : internet, projet, clients, entreprise, conseil, conseils, créer, développer, stratégique, accompagnement
Yann Gourvennec de Visionary-Marketing nous donne ses 15 règles d?or pour créer un site vraiment 2.0? Ce vade-mecum du Web 2.0 a été originellement conçu pour répondre aux questions qui m?ont été envoyées par de grands groupes qui désiraient lancer des initiatives Web 2.0.Thématiques : informatique, logiciel, internet, projet, articles, client, clients, marketing, entreprise, création
Le sujet du jour c'est Obama et, j'ouvre les guillemets, « l'Open Source ». Nombreux sont les observateurs qui ont en effet remarqué l'usage pointue des nouvelles technologies réalisé à cette occasion par le candidat victorieux.Thématiques : client, clients, relation client, relation clients, marketing, stratégie, stratégique, solution, efficace, efficacité
Interview de Olivier Mansard, Directeur Général EMEA d?Experian QAS.1/ Pouvez-vous rappeler les enjeux pour toutes les entreprises de posséder des données qualifiées ?Il y a ici deux enjeux principaux : un enjeu stratégique et un enjeu opérationnel.Thématiques : projet, PME, solution, technique, IT, globalisation, segmentation, performance, téléphonie, messagerie
Selon l?enquête réalisée par le cabinet Solucom sur la ToIP*, 83 % des entreprises françaises interrogées cette année, considèrent la ToIP comme une évolution inéluctable ; 30 % ont déjà déployé des projets, soit 10 % de plus qu?en 2007. Mais 25 % des sociétés interrogées n?envisagent toujours pas de s?équiper.Thématiques : portail, TPE, PME, création, financière, web, communication, entreprises, site
Le 24 novembre dernier, le ministère de l?Économie, de l?industrie et de l?emploi a lancé une campagne de communication intitulée « Agir pour nos entreprises, c?est agir pour l?emploi ».En substance...Thématiques : clients, marketing, entreprise, créer, web, temps, sites
En temps de crise, il faut être en phase avec... soi-même. Oui, madame ! Parce que c'est en temps de crise que l'on mesure la force d'assise d'une entreprise, et que l'on constate combien vivre au-dessus de ses moyens se révèle très souvent fatal.Thématiques : internet, client, clients, développement, développer, personnaliser, web, sponsoring, temps, gestion
Markess International vient de publier les résultats de sa dernière étude intitulée "Optimisation des Interactions Client avec Internet et le Mobile".L'étude révèle notamment que le canal web et l'e-mail vont connaître d'ici 2010 une percée significative au sein des interactions client et dépasser le téléphone.Thématiques : achats, internet, client, relation client, entreprise, maintenance, financier, finance, facilité, web
MARKESS International vient de publier les résultats issus de sa dernière étude intitulée « Atouts & Bénéfices du Modèle SaaS / On Demand ».Rappelons que le modèle SaaS (Software as a Service) repose sur des solutions applicatives le plus souvent accessibles en ligne via le réseau internet et un navigateur web...Thématiques : internet, entreprise, professionnel, système, information, fournisseur, web, blog, web 2.0, temps
Pour la troisième année consécutive, Olfeo, fournisseur d?une passerelle française de sécurité Internet, actualise son étude sur la réalité du web en entreprise.Olfeo présente les chiffres et dresse les faits marquants de l?année 2008 :Les chiffres clés de l'étude :? Le temps passé sur Internet au bureau est passé de 66 minutes à 90 minutes par...Thématiques : internet, clients, marketing, création, budget, développement, développer, information, web, yahoo
Avant de développer mes points principaux, voici un ouvrage que je vous conseille de lire : De la Démocratie Numérique, de Nicolas Vanbremeersch, qui vient de paraître aux Editions du Seuil.Thématiques : achat, internet, e-business, web, pub, forum, google, dématérialisation, temps, communication
Ces derniers jours, une nouvelle web-TV est née en France : TechTocTv, qui va traiter des thèmes de ?l?écosystème des technologies et media on line?, sous la forme de débats réalisés en vidéo sur le plateau TV de Webcastory.TechTocTv a amorcé son démarrage officiel avec une première série de débats sur le thème de l?Entreprise 2.0 . D?autres fils...Thématiques : internet, clients, marketing, entreprise, conseils, développer, TIC, conférence, web, publicité
Lors de la dernière conférence gratuite d?Osereso (le club des Marketeurs, des Pro de la Comm et des TIC), 5 experts ont fait un tour d?horizon sur les enjeux de l?eRéputation, avec les bons réflexes à adopter, les erreurs à éviter et les outils à utiliser? Voici donc un le résumé de cette conférence d?une heure trente.Thématiques : internet, articles, clients, professionnel, budget, conseils, créer, développer, simple, outil
Voici une libre traduction d?un article paru sur le site www.googlelady.com , écrit par Brett Tabke en février 2005, mais qui reste encore d?actualité 4 ans après ! Dans cet article Brett explique comment lancer un site de A à Z, en utilisant uniquement Google comme outil de promotion ! En effet si vous n?avez pas de moyens...