Je suis notamment en accord avec le fait que le rôle des marques n'est plus seulement de fournir un produit ou un service à un client mais aussi de "l'informer, de le conforter dans ses choix, de l'aiguiller et de communiquer avec lui." C'est ainsi que les contenus sont devenus une véritable « arme secrète » utilisée par les annonceurs les plus innovants pour créer un univers riche et interactif autour de leurs valeurs et renforcer leurs messages tout en forgeant, dans le même temps, des liens pérennes avec leurs consommateurs.

Selon Jean-Marc Holder, le point clé, dans ces stratégies en ligne de "marketing par le contenu", est "de rendre les sites de marques plus attractifs et fédérateurs. Tout l'art réside dans la combinaison entre un contenu numérique personnalisé avec un produit afin de fidéliser, stimuler, et récompenser au mieux le consommateur et de générer ainsi un impact maximal de la campagne : augmentation significative du trafic sur un site web, des opt-in et un effet positif sur les comportements d'achats des consommateurs et une affinité accrue à la marque."

L'auteur de l'article ajoute pertinemment que :

"L'exploitation des nouveaux médias comme vecteurs de communication marketing requiert de nouvelles connaissances et une expertise forte des contenus et des comportements des consommateurs en ligne. Les professionnels du marketing, de la communication et des médias doivent être capables à la fois de détecter les dernières tendances, d'identifier les contenus les plus attractifs et de sélectionner ceux qui sont en totale affinité avec les valeurs et l'image d'une marque. Qui possède aujourd'hui l'expérience nécessaire pour sélectionner et orchestrer tous ces contenus et créer une expérience unifiée et attractive ? Le « content planeur ». Ce nouveau métier prend plus particulièrement en charge l'étude des comportements des consommateurs en ligne, la définition des fréquences d'interactions entre marque et consommateurs, l'identification des différents canaux disponibles pour une meilleure communication ciblée avec ses clients, le conseil dans la sélection des types de contenus à promouvoir ainsi que la prise en charge de l'ensemble des considérations techniques."

"Content planeur", autrement dit "planificateur de contenu" ? Oui, d'accord pour l'aspect étude comportementale et gestion technique des procédures à employer, mais il y a, me semble-t-il, un élément à ne pas omettre dans ce nouveau métier : la créativité. C'est là que se fera, à mes yeux, la différence véritable entre un planificateur de contenu "sérieux" et un planificateur "innovant".